Als zelfstandige of kleine ondernemer vraag je je misschien af of een investering in merkidentiteit echt de moeite waard is. De kosten kunnen immers oplopen. Je moet investeren in zaken als een logo-ontwerp, de visuele identiteit, marketingcampagnes en website-ontwikkeling. Maar hoewel de initiële investering fors kan lijken, biedt een sterke merkidentiteit vaak een solide return on investment (ROI), wat het tot een strategisch slimme zet maakt.
Waarom investeren in merkidentiteit?
Een merkidentiteit omvat alles wat je bedrijf herkenbaar maakt: het logo, de huisstijl, de slogan, de tone of voice en de kernwaarden die je uitstraalt. Door in je merkidentiteit te investeren, geef je jouw bedrijf een unieke stem en zichtbaarheid. Een sterke merkidentiteit leidt niet alleen tot meer klantenbinding, maar ook tot een hogere klantentrouw en uiteindelijk betere financiële resultaten. Klanten voelen zich aangetrokken tot merken die betrouwbaar en onderscheidend zijn. Een sterke merkidentiteit draagt hier rechtstreeks aan bij.
Maar hoe vertaalt dit zich naar harde cijfers? Bedrijven die sterk investeren in merkidentiteit behalen doorgaans een hogere omzetgroei en kunnen vaak hogere prijzen vragen voor hun producten en diensten. Met een sterke merkidentiteit wordt jouw bedrijf niet langer vergeleken op basis van prijs, maar wordt het ook gewaardeerd om de unieke waarden die het uitstraalt. Dit betekent dat klanten bereid zijn meer te betalen, wat op lange termijn leidt tot betere marges en hogere winst.
Kostprijs van sterke merkidentiteit
De kosten voor het opbouwen van een merkidentiteit kunnen sterk variëren, afhankelijk van je doelstellingen, de grootte van je bedrijf en de strategie die je kiest. Voor een opstartend bedrijf kunnen de kosten voor logo-ontwerp, huisstijl en websiteontwikkeling bijvoorbeeld oplopen tot enkele duizenden euro’s. Grotere bedrijven, of bedrijven die een volledige rebranding willen doen, kunnen te maken krijgen met kosten die dit bedrag ruim overstijgen door de bijkomende marketingcampagnes die nodig zijn om een nieuwe merkidentiteit te communiceren. Een goede aanpak is in ieder geval om vooraf een duidelijk budget vast te leggen en onderzoek te doen naar welke elementen het meest bijdragen aan de merkwaarde. Zo kun je prioriteiten stellen en enkel die aspecten van merkidentiteit ontwikkelen die essentieel zijn voor jouw positionering.
Fiscale aftrekbaarheid van branding
In België worden de kosten van merkontwikkeling en branding in principe beschouwd als bedrijfskosten, wat betekent dat ze fiscaal aftrekbaar zijn. Omdat branding nu eenmaal een cruciale rol speelt in het aantrekken en behouden van klanten, worden deze kosten door de fiscus erkend als zakelijke uitgaven. Daardoor kun je de kosten inbrengen in je belastingaangifte en zo de belastingdruk op je bedrijf verlagen. Afhankelijk van de aard van de uitgaven, moet je de kosten in één keer aftrekken van je winst of ze afschrijven over meerdere jaren. Dit laatste is vooral interessant wanneer de branding een langetermijninvestering betreft.
ROI op merkidentiteit
De ROI van merkidentiteit is soms moeilijk te kwantificeren, maar dat maakt het niet minder belangrijk. Studies tonen aan dat bedrijven met een sterke merkidentiteit vaak hogere winstmarges hebben en minder afhankelijk zijn van directe prijsconcurrentie. Een positief bedrijfsimago en merkvertrouwen leiden vaak tot een hogere klantloyaliteit en mond-tot-mondreclame, wat kosteloze marketing betekent.
Op lange termijn vertaalt een sterk merk zich in ieder geval in een hogere klantwaarde. Dit kan je berekenen door de Customer Lifetime Value (CLV) te berekenen. Een merk dat vertrouwen wekt, zorgt voor terugkerende klanten, wat betekent dat de acquisitiekosten van een nieuwe klant zich sneller terugbetalen. Bovendien leidt een consistente merkidentiteit tot minder churn (klantenverlies), wat directe besparingen oplevert en de ROI van je investering verhoogt.
Om een duidelijk beeld te krijgen van de ROI, kun je ook KPI’s zoals merkbekendheid, websiteverkeer en conversieratio’s meten. Wanneer je hierin duidelijke verbeteringen ziet na het uitbouwen van je merk, is dat een directe indicatie dat je investering effect heeft.
