klantcontact

Als zelfstandige kom je ongetwijfeld in aanraking met klanten die niet altijd even makkelijk zijn om mee te werken. Het kan bijvoorbeeld dat ze onredelijke eisen stellen, kritisch zijn of klachten hebben die onterecht lijken. Hoe dan ook kunnen lastige klanten kunnen een uitdaging vormen. Maar hoe ga je hier het best mee om zonder je eigen grenzen te